La forma más rápida y fiable de enviar dinero

Envíe dinero en línea con Xe fácilmente en estos pasos:

1. Inicie sesión o regístrese para obtener un perfil gratuito.

2. Seleccione 'País de destino' para su transferencia.

3. Introduzca el importe en "Usted envía" o "El destinatario recibe" para la conversión de divisas. Para importes específicos, rellene primero "El destinatario recibe".

4. Elija un método de pago: "Débito directo (ACH)", "Tarjeta de débito", "Tarjeta de crédito" o "Transferencia bancaria". Para transferencias urgentes, utilice tarjeta de débito o crédito.

5. Envíe el pago a la cuenta bancaria del destinatario o, si está disponible, pida que se lo recojan en ventanilla o envíelo a un monedero móvil.

6. Facilita los datos del destinatario y el motivo de la transferencia.

7. Para transferencias bancarias, espera un correo electrónico de confirmación con nuestros datos bancarios para realizar el pago.

8. ¡Envíe su dinero!

El coste de enviar dinero a otro país varía en función de cómo elijas pagar, del tipo de dinero que envíes y de dónde lo envíes.

Si utiliza la aplicación Xe o entra en Internet, podrá ver el coste exacto antes de enviar su dinero. Como utilizamos tipos de cambio en tiempo real, el coste de tu transferencia puede cambiar antes de que finalices la transacción. Si eso ocurre, te lo haremos saber de inmediato.

En algunos países hay que pagar una comisión por el envío de dinero con tarjeta de crédito o débito. Esta comisión es un porcentaje del importe total que envías. Además, si utiliza una tarjeta de crédito, es posible que la entidad emisora le cobre una comisión aparte, denominada comisión por anticipo de efectivo.

Si necesitas enviar dinero rápido, te recomendamos que utilices una tarjeta: la mayoría de las transferencias con tarjeta se completan en cuestión de minutos. Si pagas con transferencia bancaria, no tendrás que pagar comisión, pero el dinero puede tardar hasta cuatro días laborables en llegar a la persona a la que se lo envías.

Al iniciar una transferencia de dinero se revelan los plazos típicos. Los plazos de entrega estimados pueden variar en función de la divisa, el destino y el método de pago. Realice el seguimiento de las transferencias a través de la pantalla Actividad de la aplicación o el sitio web de Xe y chatee en directo con nuestra asistente virtual, Lexi, para obtener ayuda.

Opciones de pago más rápidas:
Las transferencias comienzan una vez que hemos recibido su pago.

Los pagos con tarjeta son los más rápidos, ya que se procesan casi al instante. Elija el pago con tarjeta para transferencias urgentes.

Las transferencias bancarias, los adeudos domiciliados y las transferencias ACH son un poco más lentas y tardan hasta 2 días laborables en llegarnos.

Plazos de entrega:
Una vez recibido el pago, enviamos el dinero. Las transferencias tardan entre 1 y 3 días laborables en llegar a los destinatarios, dependiendo de la divisa y el destino. Si tiene dudas, chatee con Lexi para hacer un seguimiento de las transferencias.

Para su seguridad, tenemos límites sobre el importe que puede enviar en una sola transferencia en línea.

Límite de transferencia en línea por región:
Reino Unido y Europa (GBEU): 350.000 libras esterlinas o equivalente en la divisa de envío
Estados Unidos (US): 535.000 USD o equivalente en la divisa de envío
Canadá (CA): 560.000 CAD o equivalente en la divisa de envío
Australia y Nueva Zelanda (AUNZ): o equivalente en otra divisa

El método de pago que elija también puede determinar cuánto puede enviar con nosotros. Lea nuestras Preguntas frecuentes para obtener más información y consulte la lista de métodos de pago disponibles.

Clientes de Canadá y EE.UU. que pagan por transferencia bancaria:
Los clientes de Canadá deben enviar 3.000 CAD o más para pagar por transferencia bancaria.
Los clientes de EE.UU. deben enviar 3.000 USD o más para pagar por transferencia bancaria.

Como la transferencia va directamente a tu cuenta bancaria, el remitente necesitará tener a mano los datos bancarios para enviar la transferencia.

Asegúrate de que el remitente conoce la siguiente información:

• Tu nombre

• Tu dirección (la de tu domicilio, no la del banco)

• Su número de cuenta bancaria

• Su código BIC o SWIFT

• El nombre de su banco

La mayoría de las transferencias llegarán el mismo día, pero ocasionalmente algunos bancos receptores pueden tardar entre 1 y 4 días en ingresar el dinero en tu cuenta. Dependiendo del método de pago y de la ruta de entrega, podría incluso llegarle en sólo unos minutos.

El dinero se ingresará automáticamente en su cuenta. No es necesario que se dirija a la sucursal de su banco local y haga cola; sólo tiene que esperar a que su banco le notifique que se ha producido un ingreso en su cuenta.

Envíe dinero directamente a los dispositivos móviles de amigos y familiares en más de 35 países con Xe.

Los monederos móviles ofrecen una forma rápida y segura de enviar, almacenar y recibir dinero. Una vez que recibimos el pago, la transferencia está disponible en la aplicación de monedero del destinatario en cuestión de minutos.

Disponible para clientes de Reino Unido, Europa, Canadá, Nueva Zelanda y EE.UU. a partir de la versión 7.14.0 de la aplicación y en línea. Actualice su aplicación para obtener las últimas funciones.

Para enviar dinero a un monedero móvil

1. Inicie sesión en su cuenta Xe en línea o en la aplicación.

2. Haga clic en "Enviar" en la aplicación o en "Enviar dinero" en Internet.

3. Elige el país de destino.

4. Rellene el campo "Usted envía" o "El destinatario recibe".

5. Seleccione un método de pago. Para transferencias urgentes, utiliza tarjeta de débito o crédito.

6. Elige "Monedero móvil" como opción de entrega.

7. Indique el motivo de la transferencia.

8. Pague su transferencia.

Una vez recibido el pago, enviaremos el dinero al monedero móvil del destinatario.

El pago en ventanilla permite a los usuarios de Xe en Canadá, Nueva Zelanda, Europa, Reino Unido y Estados Unidos enviar dinero rápidamente de forma física.

Como remitente, elige una cantidad y paga. Generaremos un PIN para que el destinatario recoja el dinero en el lugar elegido, sujeto a nuestros Términos y Condiciones.

Elíjalo como opción de entrega preferida durante el proceso de envío normal.

Para los nuevos clientes, seleccione las divisas y el país de destino y, a continuación, cambie de transferencia bancaria a recogida en ventanilla si está disponible. Si no, seleccione otra opción de entrega.

Pague los cobros en ventanilla con tarjeta de crédito/débito o ACH (sólo en EE.UU.).

Los destinatarios pueden recoger el dinero en una tienda específica o en cualquier sucursal de los socios seleccionados. Usted decidirá la ubicación durante el proceso de pago.

Tras el pago, verás el lugar de recogida y el PIN. Comparte el PIN con el destinatario. Necesitará un documento de identidad válido y el PIN para recoger el dinero.

Si envía más de 50.000 USD al año (o su equivalente en moneda local) puede optar a este servicio.

He aquí algunas cosas en las que el equipo puede ayudarle:
Ayuda para configurar transferencias de gran volumen
Creación de una orden a plazo para bloquear el tipo de cambio de envío actual durante un máximo de 24 meses.
Creación de órdenes de mercado para poder enviar dinero cuando se alcance una tasa objetivo
Creación de un pago periódico para realizar transferencias periódicas y automáticas con tipos de interés fijos, como sus domiciliaciones habituales.

Si desea hablar con un miembro de nuestro equipo, puede llamarnos utilizando los siguientes datos:
Reino Unido (GB): +441753441800 (8am-6pm GMT)
Europa (EU): +441753441800 (8am-6pm GMT)
Nueva Zelanda (NZ): +6499054625 (9am-7pm NZT)
Australia (AU): +61280745279 (9am-7pm NZT)
Estados Unidos (US): +17372557830 (7am-5pm PT)
Canadá (CA): +16474753660 (7am-5pm PT)

¿Busca más información sobre transferencias de grandes sumas de dinero?
Consulte nuestra página de Transferencias de grandes sumas de dinero.

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat en directo para que le ayuden con su consulta.

Para ayudarnos a atenderle mejor, tenga a mano su número de contrato (empieza por "C" y se parece a C12345678), que encontrará en el correo electrónico de confirmación de la transferencia o en su cuenta en línea.

Teléfono:
Soporte Xe Money Transfer
+1-877-932-6640

Representantes de atención al cliente disponibles:
De lunes a jueves: Abierto 24 horas
Viernes Medianoche a 5pm (PT)
Sábados Cerrado
Domingo: de 13:00 a 24:00 (PT)

Chat en directo:
Haz clic en el botón azul Chatea con nosotros en la esquina inferior derecha de tu pantalla (si no ves este botón, es que estamos desconectados en este momento).

Podemos chatear con usted en más de 100 idiomas y normalmente respondemos en 2 minutos.

Por correo electrónico:
Rellene nuestro formulario de contacto y un miembro de nuestro equipo le responderá por correo electrónico en un plazo de 48 horas y en uno de los más de 100 idiomas.

Compruebe el estado de su transferencia de dinero, o realice una acción para ponerla en marcha, en la aplicación o en su cuenta en línea.

Realice el seguimiento de su transferencia de dinero en la aplicación:

1. Abra la pantalla Seguimiento

2. Pulsa en transferencia para ver el estado y el calendario

Seguimiento de su transferencia de dinero en su cuenta en línea:

1. Abra la pantalla Actividad

2. Haga clic en Detalles, Compartir o Reenviar para ver las acciones

Pida a Lexi que realice el seguimiento de su transferencia de dinero:

1. Haga clic en "Chatear con nosotros

2. Introduzca el número de contrato (por ejemplo, C12345678)

3. Lexi proporciona información actualizada

Con la transferencia abierta (aplicación o en línea):

1. Ver el calendario de la transferencia

2. Realizar cambios (en función del estado)

3. Acceder a los datos bancarios para el pago

4. Cargar la información requerida

5. Repetir transferencias completadas

Llevamos 30 años en el negocio de las divisas y mantener su dinero e información seguros es una de nuestras principales prioridades.

Somos propiedad de Euronet Worldwide (EEFT), una empresa multimillonaria que cotiza en el NASDAQ, y cumplimos las normas reglamentarias de todos los países en los que operamos, además de contar con medidas de seguridad de nivel empresarial.

Hemos forjado nuestra reputación como servicio seguro gracias a años de transferencias fiables. Hemos procesado más de 115.000 millones de dólares en 170 países para más de 112.000 clientes. Conocemos el negocio de las transferencias de dinero y nos comprometemos a crear una experiencia de transferencia perfecta para usted.

Como empresa internacional, nuestro negocio tiene el mandato de cumplir con estándares regulatorios tales como:

- GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) de Europa
- La Ley de Privacidad de Canadá
- La Ley de Privacidad de EE.UU.

Nuestros operadores corporativos y opciones de contratos a plazo minimizan la erosión de su dinero por comisiones y valores de divisas turbulentos.